ケアマネージャー様からのサービス依頼のご相談、ならびにご利用者様やご家族からの福祉用具等のご相談・お問い合わせには、福祉用具貸与の専門相談員が対応します。

福祉用具についてアドバイスさせていただきます。また、レンタルサービスの仕組み、料金・お支払い方法などのご説明をさせていただきます。

福祉用具相談専門相談員が「福祉用具サービス計画」を作成します。また、ご利用される方やご家族に説明を行い同意をいただきます。

専門相談員との打ち合わせが済み、ご利用される福祉用具が決まれば、商品の納品日をご相談させていただき、搬入日時・場所などを決定いたします。
納品も専門相談員が行います。

納品した商品をご利用者に合わせて調整し、使用方法などをご説明いたします。

最終的に商品の確認をしていただき、ご契約をさせていただきます。契約に際しては、契約内容をご説明、了承を得て契約書を作成いたします。

商品の使用状況や適合状態をお伺いいたします。
万が一、故障等が起きた場合は当社にご連絡ください。修理交換等、速やかに行います。

レンタル終了後のご連絡をお願いいたします。引き取りの日時を打ち合わせ後、引き取りを行います。

レンタルが終了した商品は、消毒工程管理により、洗浄・消毒・補修等を実施します。
消毒済みの商品のみ保管する清潔な倉庫にレンタル商品を保管します。